最近，315的新闻几乎占据了所有头条，商家们纷纷感到压力山大股指股票配资，生怕自己也会被卷入其中。在这场风暴的中心，3月15日，女星郭晓婷发布的一篇文章让屈臣氏这家百年老店遭遇了舆论的热议。
郭晓婷在自己的社交平台上分享了一次令人失望的购物经历。她表示，自己购买的某品牌一次性内裤竟然出现了霉斑和污渍，并附上了照片。从图片中可以看到，未开封的内裤上确实有黑色异物，且不止一处。郭晓婷还透露，她之前一直是这款产品的忠实用户，尤其在旅行和出差时经常购买这款产品。没想到这次拆开包装时，竟看到如此糟糕的画面。她表示，虽然知道可能还有很多人在使用这款产品，但还是决定将自己的经历分享出来，希望引起品牌方的关注。
郭晓婷所指的这款内裤名为免洗棉内裤，品牌正是屈臣氏。她在文章的结尾提醒大家，作为贴身衣物，出现这样的质量问题让人非常不适，而且严重影响卫生安全，因此大家购买此类产品时一定要细心检查，避免类似情况发生。
展开剩余71%文章一经发布，迅速在互联网上引发了热烈讨论。许多网友在评论区分享了自己的类似经历，有人称在购买该类产品时曾发现过虫子和污渍，足见这并非个别现象。这款一次性内裤在宣传时声称使用“EO灭菌工艺”，并且材质为“100%棉”。但质量问题曝光后，许多网友质疑屈臣氏的宣传是否存在虚假成分，并呼吁屈臣氏给消费者一个合理的解释。
次日，屈臣氏宣布停售该款产品，并表示将复查生产过程中的问题。评论区还曝光了这款内裤的包装背面，显示生产商为东莞的某家公司，该公司还为名创优品提供代工服务。尽管屈臣氏回应迅速，但有网友发现，官方与客服的说法前后不一致。当消费者询问客服时，得到的回答是该产品因为卖完了才下架，而品牌方却表示不同的解释。
屈臣氏并未明确提到是否会为购买到问题产品的消费者进行赔偿，尽管他们表示会全面复查质量问题。而且，这款内裤的生产地并不能直接证明问题出在生产环节。
屈臣氏，一直以来都是年轻人逛街时的首选商店，以丰富的商品而闻名。在其最辉煌的时刻，屈臣氏在全球拥有超过12000家门店，堪称美妆产品的零售巨头。然而，近年来屈臣氏的表现却逐渐疲软，零售额每年都有不同程度的下滑。十年前，屈臣氏的估值一度达到3000亿港币，但从2022年起，屈臣氏的经营状况开始恶化。2022年，屈臣氏销售额同比下降了23%，是过去七年来的最低点。2023年，屈臣氏的销售额再次下降了6%，而在2024年上半年，屈臣氏在中国市场的收入仍未回升，较2023年再次下滑了23%。与之相对，屈臣氏在全球的总收入仍在增长，但中国市场已成为其发展的负担，尤其在当今电商平台强势崛起的背景下，传统零售业受到了前所未有的冲击。屈臣氏在中国的门店关停情况不容忽视，仅在2022年，屈臣氏便关闭了343家门店，截至去年上半年，中国的门店数已经降至不到3800家。
屈臣氏的线下体验店曾因强迫消费者办理会员卡和不合格的美容仪产品而遭到投诉。如今，这次因一次性内裤质量问题再次引发信任危机，屈臣氏面临着前所未有的考验。
央视315晚会也曝光了类似的卫生产品质量问题。有消费者举报山东某公司生产销售劣质卫生巾和婴儿纸尿裤。央视记者追踪调查发现，该公司主要经营废品回收，从一些生产厂家收购不合格产品进行翻新，再进行销售。经过处理后，这些残次品甚至能以每吨七八千元的价格倒卖，获利惊人。这一事件让消费者对卫生产品的质量产生了强烈的担忧。卫生巾和一次性内裤作为贴身用品，本应符合最严格的卫生要求，而这类问题的出现让消费者对购物充满了不安。
315不仅仅是曝光不法商家的时刻，更是提醒我们，消费者的健康和安全应当得到更多的关注。正如网友所说，希望每天都是315，希望每个商家都能做良心生意。
综上所述，郭晓婷的文章让屈臣氏在公众面前陷入了巨大的公关危机，这也暴露出屈臣氏在产品质量管控方面的严重问题。希望屈臣氏能从这次事件中汲取教训，提升产品质量管理股指股票配资，避免类似事件的再次发生。
发布于：山东省